Obchodné podmienky internetového kníhkupectva www.vydarkus.eu
Obchodné podmienky internetového kníhkupectvo www.vydarkus.eu v zmysle zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku
1. Ako objednávať?
V našom internetovom kníhkupectve si môžete objednávať niekoľkými spôsobmi:
– prostredníctvom nákupného košíka,
– emailom na adresu: vydarkus@vydarkus.eu. V objednávke uveďte, prosím, presný názov knihy, ktorú si chcete objednať, počet objednávaných kusov, Vašu presnú poštovú adresu, prípadne aj telefónne číslo,
– poštou, objednávku zašlite, prosím, na adresu: Vydavateľstvo Arkus, Komenského 934/52, 905 01 Senica, – telefonicky na čísle: 034/3975967
2. Povinnosti predávajúceho:
Zodpovedáme za:
– druh a množstvo kníh v zásielke za cenu, platnú v čase objednávania,
– balenie kníh, aby nedošlo k ich poškodeniu počas prepravy.
Nezodpovedáme za:
– oneskorené dodanie kníh, ktoré zavinila pošta,
– oneskorené dodanie kníh zavinené nesprávne udanou adresou,
– poškodenie zásielky zavinené poštou.
3. Povinnosti kupujúceho:
Kupujúci sa zaväzuje:
– prevziať objednané knihy, skontrolovať ich a v prípade akýchkoľvek nedostatkov nám ich bez zbytočného meškania oznámiť,
– zaplatiť za knihy kúpnu cenu platnú v čase vyexpedovania zásielky. Ak si kupujúci objednanú zásielku neprevezme, predávajúci má právo uplatniť si nárok na náhradu vzniknutej škody. Ak si kupujúci zásielku neprevezme pri prvom doručení a žiada opätovné doručenie, je povinný uhradiť náklady prvého i opakovaného doručenia.
4. Ceny kníh:
V našom internetovom obchode ponúkame knihy s cenami, ktoré sú znížené o bežné zľavy, resp. o zľavy v rámci mimoriadnych akcií (sekcia Akcie). Všetky ceny sú platné ku dňu objednávky.
5. Dodacie podmienky:
Objednávky vybavuje v poradí, v akom prichádzajú. Ak niektorý z objednaných titulov nemáme, pošleme len ostatné, pričom Vás na túto skutočnosť vopred upozorníme e-mailom, resp. telefonicky.
6. Termín dodania:
Objednávky vybavujeme do jedného až dvanástich pracovných dní od prijatia objednávky. V tomto termíne objednávku vybavíme a odovzdáme na poštovú prepravu. K tomuto času teda treba pridať lehotu, počas ktorej zásielku doručí Slovenská pošta.
7. Spôsob dodania kníh:
Knihy zasielame poštou na adresu objednávateľa na území Slovenskej republiky formou dobierky. To znamená, že zásielku zaplatíte pri preberaní poštovému doručovateľovi, resp. priamo na pošte.
Knihy môžete zaplatiť i vopred bankovým prevodom. Keď tento spôsob platby uvediete v objednávkovom formulári a uvediete i Vašu e-mailovú adresu, pošleme Vám e-mailom predfaktúru so sumou, ktorú treba uhradiť. Keď bude táto suma pripísaná na náš účet, objednané tituly Vám zašleme formou doporučenej zásielky (pri hmotnosti do 1 kg), resp. ako balík (pri hmotnosti nad 1 kg).
8. Storno internetovej objednávky
Ak chcete stornovať svoju internetovú objednávku, požiadajte o to čo najskôr e-mailom na adrese vydarkus@vydarkus.eu, alebo telefonicky na čísle telefónu: 034/3975967. V správe uveďte zoznam titulov, ktoré ste si objednali, resp. e-mailovú adresu, z ktorej ste objednávku odoslali a Vaše meno a priezvisko. Na základe Vašej požiadavky zistíme, či sa dá objednávka ešte zrušiť, alebo sme Vám ju už vyexpedovali.
9. Registrácia a ochrana osobných údajov
Keďže Vám chceme ponúknuť kvalitné služby, potrebuje poznať niektoré Vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím a ubezpečujeme Vás, že ich neposkytneme tretím osobám, rovnako ako im neposkytneme informácie o Vašich nákupoch. Podrobnejšie si o ochrane osobných údajov a o tom, na čo máte v tejto súvislosti právo, môžete prečítať v sekcii Ochrana osobných údajov.
10. Riešenie sporov
Svoje práva a nároky si môžete voči nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO). Rovnako aj naše nároky voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy.
Podnet môžete podať prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Váš podnet bude vybavený do 90 dní a bez značných finančných výdavkov.
